La livraison à domicile

Livraison

Service client

Service client

La prise de contact personnalisée

Notre service client dédié à la livraison de vos produits prend en charge votre commande dès la validation et le paiement de celle-ci . Une fois votre commande validée nous lui attribuons un numéro et faisons parvenir à notre transporteur la création de votre commande ainsi que qu’une date approximative de livraison jusqu’au retour de notre fabricant concernant la date exacte de fin de création de votre menuiserie sur mesure.Dès lors la livraison de votre commande se passe directement avec notre transporteur.
texte de l’ancre
– Le service client dédié de notre partenaire prendra alors contact avec vous par téléphone ou mail afin de fixer avec vous un rendez vous. Pour ce fait il prendra en compte votre lieu de livraison afin d’adapter au mieux le type de véhicule ainsi que le matériel à utiliser.Une fois la date fixée vous et nous sommes informés afin de vous rappeler celui ci si besoin.

Conditionnement

Conditionnement

Le conditionnement

Oporte a développé pour vous un système de livraison directement sur chantier pour éviter un maximum la casse.

Nous savons qu’un produit de qualité mérite un transport sous haute surveillance avec les meilleures garanties aussi bien sur son transport que sur son conditionnement.

Grâce à notre expérience et notre connaissance dans le service après vente nous avons demander à nos partenaires de prendre en compte le conditionnement et la livraison de vos marchandises. Pour cela rien de plus simple  ! Le produit est préparé et emballé directement dans l’usine et est livré par nos fabricants.

Pour la protection de vos vitrages nous ajoutons une feuille de polyethylene afin d’évier toutes rayures.

Pour faire simple nous avons optimisé au maximum le conditionnement de vos menuiseries et réduits au maximum les différents intervenants pour vous garantir une qualité à toute épreuve !

Les délais de livraison

Les délais de livraison

La livraison et ses délais

– Le délai de fabrication peut varier de 1 à 9 semaines en fonction du type de menuiserie choisi.

-Les livraisons se font avec 2 personnes qualifiées dans la pièce d’utilisation de votre porte soit à l’entrée ou sur chantier.L’équipe de livraison se met à votre service pour vous aider à déballer votre produit et/ ou récupérer les emballages.Bénéficiant d’un partenariat avec Ecosystème et Eco-mobilier pour le recyclage des DEEE et DEA.

Le jour de livraison : 

Demandez au transporteur de contrôler en sa présence votre menuiserie pour vérification de son état.En cas d’avarie des marchandises livrées , veuillez effectuer toutes les réserves avec le transporteur.

Ce document nous permettra de connaitre les raisons pour lesquelles vos menuiseries ont été refusées. Sans la présence de ce document (bon de réserve) nos équipes ne pourront lancer la procédure de retour.

Délai de livraison

Délais de livraison ( en semaine ) 1-2 2-3 3-4 4-5 5-6 6-7 7-8
Portes d’entrée PVC  x
Portes d’entrée ALU  x
Portes d’entrée ACIER  x
Portes d’entrée BOIS  x
Fenêtres PVC  x
Fenêtres ALU  x
Portails  x
Portes de garage  x
Volets roulants  x
Volets battants  x

Tarifs

Tarifs

Conditions et tarifs (Menuiseries)

Les frais de livraisons ont un prix fixe peu importe le lieu de livraison, seules les menuiseries à dimensions hors gabarit seront soumises à devis.

Le tarif de livraison comprend:

  • le conditionnement
  • le service personnalisé de suivi et de prise de contact
  • le transport de votre produit garantis et sécurisé par 2 personnes
  • La possibilité de récupérer les emballages et le déballage de votre produit.

Nos tarifs de livraisons sont indiqués dans votre panier de commande.